面对居民结构复杂、群众利益诉求多元、老旧小区及背街小巷管理困难等城市治理难题，陆良县中枢街道东门社区党总支以“党建红”带动“治理强”引领“服务优”实现“居民乐”，系统谋划“15分钟社区生活圈”，扎实推进党群服务阵地体系建设，不断延伸服务的“前沿触角”，释放基层治理活力，筑牢基层治理“桥头堡”。
党的理论大家讲。东门社区充分整合驻区单位资源，创新“党的理论我来讲”社区党建品牌，定期邀请县委组织部、县委宣传部等驻地单位开展党的理论宣讲，深化社区党建理论课堂。扎实开展联系领导讲党课、书记讲党课、榜样讲党课活动，用“身边事”解读“大政策”，用“小故事”阐明“大道理”，从参与者、见证者的角度，分享经验事迹，建强社区党建榜样课堂。同时动员优秀党员、退休党员联系自身经历和工作实际，交流思想见解，分享学习体会，建强社区党建身边课堂。通过联系领导讲、驻区单位讲、党支部书记讲和普通党员讲，不断增强党的理论教育实效，让“党建红”扎根党员思想深处。2023年，各级联系领导讲党课5次，驻区单位讲党课和座谈5次，书记讲党课3次，普通党员讲党课9次。党的理论教育实效不断增强，“党建红”底色持续添亮。
一张网格统各方。激活网格“细胞”。坚持“一核引领”多方聚力，构建了“驻区单位+基层治理工作队+党员干部+网格员+乡贤+群众” 的“6+”治理队伍体系。激活网格“神经”。 探索建立《东门社区网格员奖励管理机制》，健全积分兑换管理制度，设置网格员积分超市，网格员通过参与社区治理、开展志愿服务、上报信息线索等获得积分，兑换充电、洗车、购物等优惠20余人次，有效激发网格员参与基层治理的积极性。探索建立双向激励机制，构建商户产品进驻党群服务中心代销、商户作为兼职网格员履职尽责的共赢模式，当前吸引了5家商户特色产品进驻展销，为特色根雕、洋芋片、丝绵被、麻衣撒子等特产宣传引流，未来还将不断吸纳优质企业进驻，通过优进劣出，激励企业网格员为社区综合治理发挥作用。用实“三理四联”。设立三理调解室，推行“网格+分流+联动+精准”的“四联调解”模式，用实乡贤能人、基层群众、驻区单位、专业人士基层矛盾纠纷调解机制，形成“矛盾纠纷大家调”的格局，当前累计解决群众诉求151项，化解邻里矛盾纠纷34起。管好重点人员。围绕婚姻家庭纠纷户、刑满释放人员、精神病障碍患者、残疾户、低保户等8类特殊和重点人员建立数据库，实行“三色”差异化管理，由19名社区干部和3名基层治理工作队员划片包保负责，坚持红色一周一上户，黄色一月一走访，绿色一季度一排查，定期开展走访慰问、心理慰藉、思想疏导，确保特殊群体和重点人员有人管、有人问。凝聚共建合力。以“邻里公约”为切入口打造了“方家巷”睦邻友好示范街，形成了出入相友、环境共护、邻里相亲的良好局面，构建“邻里互助”基层居民治理模式，出现陋习、违背公约的街巷作为惩罚需要组织打扫街道、整洁卫生。通过多方聚合，形成基层治理众参、共建共治共享的良好局面。
社会服务齐上阵。政务服务一站贴心。以便民高效为导向实行“一窗受理，一站式服务”，设置帮办、代办服务事项26项，针对老弱病残孕等特殊群体提供上门服务，将“大厅”延伸至“群众家中”，办理35起事项。多元服务优化升级。聚焦外卖小哥、网约滴哥等新兴就业群体提供休息纳凉、充电停车、免费午餐、心理疏导、法律援助等服务；关注“招工难、找工难”民生实事，整理招聘信息在党群服务中心进行滚动播报并在网格群推送，收集播报81项务工信息，帮助26人就业；设置爱心义诊室，邀请相关医疗单位和“三双”医护人员每周五开展一次义诊及健康体检，参与义诊体检20余人次。专业服务精准兜底。引入全县首家专业社会工作服务组织——陆良县瑾臻社会工作服务中心进驻，打造“社区+社会组织+社会工作者+社区志愿者+社会慈善资源”的“五社联动”关爱服务体系，6名社工在节假日、寒暑假等节点为辖区内困境儿童提供公益筹款、心理辅导、个案走访等专业服务，社区还邀请有专业心理咨询资质的群众开展义工服务，实现社会服务从随意化向专业化的转变。为解决老旧小区、农贸市场安全隐患，设置应急消防室，组建了一支15人的应急救援队伍，定期开展应急业务知识培训、实战演练及社区安全巡察排查，成功处置了2起火情，帮助11户居民排除隐患。
治理成效全民享。东门社区坚持以群众安全感满意度为核心，奋力提升发展的“速度”，不断提升服务的“温度”，积极探索治理的“精度”，社区居民满意度越来越高，获得感不断增强。2023年，东门社区通过盘活资源资产，壮大集体经济收入，为256名60岁以上老人发放红利30余万元。社区十多年来一直呈现无上访、无命案、无事故和无舆情的良好发展态势。
下一步，东门社区党群服务中心将进一步优化生态体系建设，完善配套设施，延伸服务触角，筑牢服务实用阵地，不断吸引群众人气，构建党群服务新矩阵，为陆良“五城共建”增添一抹绚丽色彩。